西南財經(jīng)大學(xué) - 話題

西南財經(jīng)大學(xué)2002年研究生考試 管理學(xué)試題
考試科目:管理學(xué) 適用專業(yè):管理類各專業(yè) 考試時間:2002年1月27日下午
一、簡述題（每題10分，共40分）
1、簡述環(huán)境不確定性發(fā)生的原因。
2、簡述組織文化在組織中的功能。
3、簡述過渡集權(quán)的弊端。
4、簡述追蹤決策的特征。
二、論述題（20分）
試述組織工作的原則。
三、案例分析題（40分）
某大學(xué)管理學(xué)教授在講授古典管理理論時，竭力推崇科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰羅的歷史功勛，鼓吹泰羅所主張的“有必要用嚴(yán)密的科學(xué)知識代替老的單憑經(jīng)驗或個人知識行事”的觀點，并且宣傳法約爾的14條管理原則。
后來，在介紹經(jīng)驗主義學(xué)派的理論時，這位教授又強調(diào)企業(yè)管理學(xué)要從實際經(jīng)驗出發(fā)，而不應(yīng)該從一般原則出發(fā)來進行管理和研究。他還說，E.戴爾(Er nest Dale)在其著作中故意不用“原則”一詞，斷然反對有任何關(guān)于組織和管理的“普遍原則”。
在介紹權(quán)變理論學(xué)派的觀點時，這位教授又鼓吹在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。
不少學(xué)生卻認為這位教授的講課前后矛盾，胸?zé)o定見，要求教授予以解答。教授卻笑而不答，反而要求學(xué)生自己去思考，得出自己的結(jié)論。
問題:
1、你是否認為教授的上述觀點是前后矛盾的？為什么？
2、在企業(yè)管理中，有無可能將管理原則與實踐正確結(jié)合起來？
3、管理學(xué)研究是一門科學(xué)，還是一門藝術(shù)？

2001管理學(xué)真題
管理學(xué):
一、判斷改錯（請對下列問題進行判斷，如果你認為該題是錯誤的，請在該題后的括號內(nèi)打上X，并說明理由；如果你認為該題是正確的，請在該題后的括號內(nèi)打上√。每小題5分，共50分）
1、領(lǐng)導(dǎo)可以越級指揮下級，也可以越級檢查下級的工作；下級可以越級反映情況，也可以越級請示。（ ）
2、管理幅度與管理層次呈正比關(guān)系。 （ ）
3、泰羅的科學(xué)管理理論的最大貢獻是進行勞動效率的研究。（ ）
4、不易實現(xiàn)的目標(biāo)如果被職工接受，它所帶來的成果比易于實現(xiàn)的目標(biāo)所帶來的成果還要小。（ ）
5、決策的最終目標(biāo)是要選出一個最佳的、最合理的方案。（ ）
二、簡答題（每小題8分，共16分）
1、簡述目標(biāo)管理的優(yōu)缺點。
2、簡述直線--職能制組織形式的優(yōu)缺點及適用范圍。
三、論述題（14分）
試述特殊的激勵手段的作用。
四、案例分析題（20分）
某大學(xué)管理學(xué)教授在講授古典管理理論時，竭力推崇科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰羅的歷史功勛，鼓吹泰羅所主張的“有必要用嚴(yán)密的科學(xué)知識代替老的單憑經(jīng)驗或個人知識行事”的觀點，并且宣傳法約爾的14條管理原則。
后來，在介紹經(jīng)驗主義學(xué)派的理論時，這位教授又強調(diào)企業(yè)管理學(xué)要從實際經(jīng)驗出發(fā)，而不應(yīng)該從一般原則出發(fā)來進行管理和研究。他還說，E.戴爾(Er nest Dale)在其著作中故意不用“原則”一詞，斷然反對有任何關(guān)于組織和管理的“普遍原則”。
在介紹權(quán)變理論學(xué)派的觀點時，這位教授又鼓吹在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。
不少學(xué)生卻認為這位教授的講課前后矛盾，胸?zé)o定見，要求教授予以解答。教授卻笑而不答，反而要求學(xué)生自己去思考，得出自己的結(jié)論。
問題:
1、你是否認為教授的上述觀點是前后矛盾的？為什么？
2、在企業(yè)管理中，有無可能將管理原則與實踐正確結(jié)合起來？
3、管理學(xué)研究是一門科學(xué)，還是一門藝術(shù)？

西南財經(jīng)大學(xué)2000年研究生考試
一、名詞解釋（每小題4分，計16分）
1、經(jīng)營組織  2、市場細分化3、生產(chǎn)能力4、生產(chǎn)計劃
二、簡答題（每小題8分，計48分）
1、選擇銷售渠道應(yīng)考慮哪些因素？
2、簡述管理人才的特殊作用。
3、國際化經(jīng)營有何特點？4、如何做好生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量控制工作？5、簡述何為工藝專業(yè)化原則及其優(yōu)、缺點。6、變更生產(chǎn)能力的短期策略有哪些
三、論述與案例分析題（每小題18分，計36分）1、試述生產(chǎn)管理的指導(dǎo)原則。2、根據(jù)案例，分析王朝公司控股引資的成功經(jīng)驗表現(xiàn)在哪幾個方面？
案例 王朝公司控股引資創(chuàng)名牌
1980年5月，法國人頭馬集團公司總裁安赫迪伯爾作為外國投資者，第一個踏上了中國的土地，隨之，在天津市誕生了中法合資王朝葡萄釀酒有限公司。如今18年過去了，法國人想不到，當(dāng)年試探性的投資，價值不過50瓶人頭馬極品--路易十三酒，如今年年可以帶回2000多萬元人民幣的紅利。
有著上千年葡萄釀酒史的中國，在80年代初期一瓶酒僅賣2元錢，而法國的人頭馬極品“路易十三”在世界上居然買到上萬元。技術(shù)的差距，品牌的差距是導(dǎo)致價格懸殊的關(guān)鍵。天津市葡萄園下屬的葡萄酒廠決定通過合資迎頭趕上世界先進水平。他們通過香港人的介紹，接觸到了法國人頭馬集團公司。也許是中方的誠懇感動了法國人，他們抱著試試看的心理同意合資生產(chǎn)。就這樣，中方以廠房作價占股份62%，外方以相當(dāng)于50萬元人民幣的資金投入，占股份38%。中法合資王朝葡萄釀酒有限公司成立了。
合資后的年生產(chǎn)能力不過10萬瓶，雙方都擔(dān)心賣不出去，中方經(jīng)理堅持產(chǎn)品由法方代理出口，同時接受中方的價格，酒生產(chǎn)出來以后，法方立即拿到法國請國際級的品酒專家品嘗鑒定。出乎意料，結(jié)果是中國的王朝葡萄酒好極了！
借控股之利，中方最終拿到了內(nèi)銷權(quán)。中方不失時機地提出擴建方案，王朝干白、干紅的年產(chǎn)量由10萬瓶發(fā)展到1800多萬瓶，銷售收入由20萬元增長到2億多元，總利潤也由不足萬元增長到9000多萬元。
“人頭馬一開，好事自然來”。但是，與人頭馬合資，中方從一開始就沒想用馳名世界的人頭馬牌子，而是堅持創(chuàng)王朝自己的牌子。第一，王朝公司的設(shè)備都堪稱世界一流，這是合資雙方一開始就達成的共識。第二，人頭馬派來的管理人員實行嚴(yán)格的技術(shù)質(zhì)量管理，干活必須小跑，任何與生產(chǎn)無關(guān)的東西包括飯盒，不得帶入車間。第三，嚴(yán)把進料關(guān)，收購的葡萄開始都由法國人親自驗收，稍有瑕疵，堅決退掉。第四，培養(yǎng)自己的技術(shù)人才和管理人才。自1988年從國際葡萄釀酒一流學(xué)府--法國波爾多第二釀酒學(xué)院，王朝培養(yǎng)的第一個碩士回國以后，王朝又先后在法國、澳大利亞培養(yǎng)了葡萄栽培、國際貿(mào)易等多名專業(yè)人才�，F(xiàn)在王朝中方的技術(shù)管理水平已經(jīng)同外方并駕齊驅(qū)。公司有50%以上的員工達到大專文化水平。
先進的技術(shù)，一流的設(shè)備，嚴(yán)格的管理鑄造了王朝這個合資企業(yè)的名牌。自1984年以來，王朝與法國人頭馬在國際市場上并蒂爭艷，先后獲得14項國際金獎。進入90年代以來，王朝葡萄酒還以符合東方人的口味的特點，獲得了國內(nèi)市場的認可，在葡萄干酒中占據(jù)了國內(nèi)50%的市場份額。王朝已經(jīng)成為一個知名度很高的品牌。
王朝的崛起還帶動了周圍一批國有企業(yè)的發(fā)展。像直接由王朝公司扶植起來的天宮服務(wù)公司，就是為王朝提供水電、鍋爐、包裝等項服務(wù)的企業(yè)。王朝還扶持了紙箱廠、礦泉水廠、奶制品廠等國有企業(yè)。此外，還扶植了15000畝葡萄園，從法國引進了40多個優(yōu)良品種，公司派專家指導(dǎo)。不僅使自己獲得了可靠的原料基地，還使5000多農(nóng)戶有了可靠的收入。
王朝的崛起使法國人頭馬嘗到了在中國合資的甜頭。他們多次表示希望擴股，希望通過增資使他們獲得控股地位。而中方堅持只能以公司現(xiàn)有總資產(chǎn)的12倍的價格轉(zhuǎn)讓部分股權(quán)，但是中方控股不變。當(dāng)初的猶豫使他們在王朝居于小股東的地位，18年的扶植又使他們看到了中國市場的廣闊。早在1985年法方就提出將合資期由10年延長為15年，1995年，他們干脆就提出合資100年不變，到2101年。
王朝通過控股走出了一條成功的合資之路，創(chuàng)出了中國人自己的名牌--王朝。
背景資料:王朝公司概況
中法合資王朝葡萄釀酒有限公司創(chuàng)建于1980年，是天津市第一家中外合資企業(yè)，也是我國最早成立的中外合資企業(yè)之一。合資的中方是我國農(nóng)墾系統(tǒng)所屬的天津市農(nóng)墾局下屬的葡萄園的一個小葡萄釀酒廠。合資的外方是法國人頭馬集團。中方以僅有的廠房合資入股，占62%的股份，法方以相當(dāng)于50萬元人民幣的資金入股，占38%的股份。
該公司的主要產(chǎn)品為王朝牌高檔系列葡萄酒。在國內(nèi)同類產(chǎn)品市場上，王朝酒的市場占有率高達50%，并出口20多個國家和地區(qū)。現(xiàn)在，僅王朝一年實現(xiàn)的利稅就相當(dāng)于當(dāng)年投資總額的100多倍。
王朝葡萄酒被農(nóng)業(yè)部首批確認為“綠色食品”，并先后14次獲得國際金獎，7次獲得國家級金獎。1992年，因5次蟬聯(lián)布魯塞爾國際評酒會金獎，被該會授予“國際最高質(zhì)量獎”。王朝葡萄酒還一直是人民大會堂、釣魚臺國賓館、外交部的國宴用酒。該公司已成為目前亞洲最大的高檔全汁型葡萄酒公司。

西南財經(jīng)大學(xué)1999年研究生考試
一、名詞解釋（每小題4分，計16分）
1、企業(yè)現(xiàn)場管理
2、設(shè)備更新
3、市場營銷組合
4、經(jīng)營組織
二、簡答題（每小題8分，計48分）
1、簡述生產(chǎn)管理的指導(dǎo)原則。
2、典型流水線有哪些特點？
3、簡述物資經(jīng)常儲備定額的含義及制定方法。
4、選擇銷售渠道應(yīng)考慮哪些因素？
5、影響人才需求的企業(yè)外部環(huán)境因素有哪些？
6、簡述波士頓矩陣所揭示的基本戰(zhàn)略思想。
三、論述題（每小題18分，計36分）
1、如何做好生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量控制工作？
2、閱讀下述資料，海爾集團獲得的驕人業(yè)績?nèi)�決于其所制定的現(xiàn)代化市場營銷觀念，試分析表現(xiàn)在哪些方面？
案例: 海爾集團的發(fā)展情況
海爾的前身是一家生產(chǎn)普通家電產(chǎn)品，虧損額達147萬元，瀕臨倒閉的集體小廠。1985年，海爾股份有限公司成立，開始引進德國先進技術(shù)和設(shè)備，生產(chǎn)電冰箱產(chǎn)品。經(jīng)過幾十年的艱苦奮斗，現(xiàn)已發(fā)展成為以家電為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、涉及房地產(chǎn)開發(fā)、商貿(mào)、金融等多領(lǐng)域的集團公司。1997年，銷售額達到100億元以上，集團資產(chǎn)從幾千萬元膨脹到39億元，成為中國家電行業(yè)特大型企業(yè)。
海爾集團從生產(chǎn)我國第一代四星級電冰箱“琴島-利勃海爾”開始，根據(jù)市場需求信息，按照消費者的需求和欲望，相繼開發(fā)生產(chǎn)了上百個系列，近千種規(guī)模的“海爾”牌電冰箱、洗衣機、空調(diào)器、電冰柜、電腦程控式微波爐、微電腦電磁爐等高科技、高附加值系列產(chǎn)品。目前，擁有13大門類、6000余種規(guī)格的名牌產(chǎn)品群。先后獲得國家頒發(fā)的首屆十大馳名商標(biāo)，全國售后服務(wù)優(yōu)秀獎三連冠，國家質(zhì)量管理獎、國家一級企業(yè)、中國家電第一名牌等60多種榮譽。
在幾十年的發(fā)展中，海爾集團在資源調(diào)配、生產(chǎn)管理、科學(xué)技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、市場營銷等多方面進行改革，完成了向現(xiàn)代化體制的轉(zhuǎn)型。經(jīng)過實施多角化經(jīng)營，海爾集團已有99個緊密層企業(yè)，直屬企業(yè)28個，形成一種多經(jīng)濟成份、多元化的開放式發(fā)展勢態(tài)。
1990年，海爾集團實施“先難后以”的出口戰(zhàn)略，相繼將產(chǎn)品打入歐美等發(fā)達國家和地區(qū)，開始了創(chuàng)世界名牌的奮斗之路。先后在亞洲、美洲、澳洲100多個國家和地區(qū)進行了商標(biāo)注冊，國外商標(biāo)注冊證擁有量達到406件。在國際上通過了國際ISO9001、美國UL、德國VDE和GS、加拿大CSA和CB、中東SSA、歐共體TUV、日本S-MARK等十幾項質(zhì)量認證，為產(chǎn)品出口打下了基礎(chǔ)。目前，海爾集團正為躋身于世界500強的行列而奮

北京在中國地圖的東南西北哪個方向？（答案為一個字）

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