西南財經(jīng)大學(xué) - 話題

2010管理學(xué)真題
一辨析
〔1〕組織的結(jié)構(gòu)性維度和關(guān)聯(lián)性維度
〔2〕組織效能和組織效率
〔3〕成本領(lǐng)先與差異性
〔4〕保健因素和激勵因素
〔5〕工作擴大化和豐富化
二簡答
〔1〕組織再造對組織結(jié)構(gòu)、文化、信息系統(tǒng)的影響
〔2〕馬斯洛需求和ERG理論的主要差別
〔3〕交易型領(lǐng)導(dǎo)的特征
三論訴
〔1〕面子作為一種非系統(tǒng)化的約束機制對管理活動的影響
〔2〕管理的科學(xué)性和藝術(shù)性，在實際中能否實現(xiàn)科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一
四案例分析
略

2009管理學(xué)真題
管理學(xué)
一，辨析題（每題8分共40分）
1.專業(yè)化和職業(yè)化
2.顧客性部門化和地理位置性部門化-
3.結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度
4.適應(yīng)性文化和持續(xù)性文化
5.安全需求與自我實現(xiàn)需求
二，簡答題（每題10分，共30分）
1.增強權(quán)力基礎(chǔ)的策略
2.豪斯的途徑-目標理論
3行政科層制控制的含義和特點
三，論述題（每題15分，共30分）
1.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的特點及其優(yōu)缺點
2.戰(zhàn)略規(guī)劃的焦點
四，案例分析（每題25分，共50分）
1.案例：主要是考泰勒的科學(xué)管理的觀點，也就是X人性論和相關(guān)原理，還有雙因素理論的相關(guān)知識點（個人意見，僅做參考）
2.案例：（一個護士長有兩個直接上司，不知該服從哪一個，感覺工作很累，導(dǎo)致向院長提出辭職）考組織的原則，主要是統(tǒng)一指揮原則，以及部門化原則（個人意見，僅做參考）

2008年管理學(xué)真題回憶版
一、判斷改錯（5’×10）共50分（復(fù)述有出入，但和題意一致，標號不代表出題順序）
由于判斷題太多，只回憶出來七題
1、組織的宗旨與使命，只存在于營利性組織中。
（×）營利性與非營利性組織都需要自己的宗旨與使命。
2、（題目大意）錢德勒在著作對組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境之間的關(guān)系的闡述，指出組織戰(zhàn)略受到組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境的影響。
（×）錢德勒主張組織戰(zhàn)略的變化先行于組織結(jié)構(gòu)并卻導(dǎo)致了組織結(jié)構(gòu)的變化。
3、Y理論認為，人生下來就以自己為中心， 對組織的需求漠不關(guān)系。
（×）“Y理論”改為“X理論”
4、期望理論的關(guān)鍵是了解個人目標以及努力與績效、績效與獎勵、獎勵與個人目標滿足之間的關(guān)系。
（√）
5、領(lǐng)導(dǎo)定義為領(lǐng)導(dǎo)是一個個人向其他人施加影響的過程。
（√）
6、形式化是指組織內(nèi)部的文件的多少，這些文件主要用作知道和調(diào)節(jié)員工行為及組織內(nèi)部活動。
（√）
7、非預(yù)算的控制方法主要有親自觀察、報告、盈虧平衡分析和時間—事件—網(wǎng)絡(luò)分析等。
（√）我判斷是正確，不過在書中還有包含“內(nèi)部審計與控制”。
一.簡答題 （ 10’×3）共30分
1、如何通過概念將宗旨與使命理解的更加充分？  P115
2、有關(guān)控制概念等方面的題目  P244-247
   控制的定義、意義、程序、方法
3、簡述領(lǐng)導(dǎo)者運用權(quán)力和影響別人的技巧。P210-211
各種影響別人的技巧歸納為五大類和五種關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)技巧
二.論述題  （20’×2）共40分
1、弗魯姆的期望理論  P191-192
期望理論的內(nèi)容     
影響員工花在工作上的努力有三項因素   
管理人員在處理三項因素時的做法
2、六西格瑪管理方法 P29-30
六西格瑪管理方法定義
對六西格瑪?shù)慕忉專ㄒ曈洃浤芰Χ�定，似乎第三四段全是解釋�?br /> 六西格瑪管理方法具有的特點

2007年管理學(xué)試題
考試科目:管理學(xué) 考試時間:2007年1月21日下午
一、判斷改錯（判斷正誤，并將正確的表述寫出。每小題5分，共50分）
1、大前研一在1990年提出“無疆界世界”的的概念，指出企業(yè)必須適應(yīng)當?shù)厥袌龅男枰�，采用“本土化”�?jīng)營策略，而不是用一種標準化方式面對全球競爭。
2、桑南菲爾德根據(jù)競爭的激烈程度和組織的開放程度將文化分為四種類型，并認為競爭激烈程度低、組織開放程度也低的是俱樂部型文化。Y
3、霍夫斯泰德在對大量調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析基礎(chǔ)上，總結(jié)出權(quán)力距離、風(fēng)險規(guī)避、個人主義傾向和合作性四個文化維度。
4、福特主義以垂直整合組織形式的解體和組織靈活性的日益加強，大型組織縮小規(guī)模，合同承包越來越多地被采用。
5、目標管理將經(jīng)理人員的作用由與下屬一起設(shè)定客觀標準和目標，讓他們靠自己的積極性去完成任務(wù)變成控制下屬。
6、計劃成為一項獨立的職能，從古典管理學(xué)創(chuàng)立時就已確立。Y
7、組織結(jié)構(gòu)中一種注重多元效果的方法是運用事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。
8、預(yù)算是組織對未來一定時期內(nèi)預(yù)期取得的收入和計劃花費的支出的清單。Y
9卡普蘭和諾頓將“內(nèi)部角度”列于第3位。
10、協(xié)調(diào)是指組織內(nèi)部各單位、部門的工作或活動，使之建立良好的協(xié)作關(guān)系，以有效地實現(xiàn)組織的宗旨和目標。

二、簡答題（每題10分，共40分）
1、  根據(jù)中國“關(guān)系”理論假設(shè)，簡述關(guān)系兩面性的具體內(nèi)涵特征。
2、  簡述霍桑試驗的主要論點，并對梅奧主義的批評。
3、  簡述計劃工作任務(wù)。
4、  方格管理的主要內(nèi)部及對管理者的作用。
三、論述題（每題15分，共30分）
1、  請對現(xiàn)“戰(zhàn)略聯(lián)盟”作簡要陳述。
2、  有效組織的特征。
四、案例分析題
西南航空前任CEO離職，然后選擇了兩個繼任人，一個理解下屬，一個注重工作。但是前任CEO仍留任董事長或者股東委員會主席一職，負責(zé)長期戰(zhàn)略和政治工作。然后又說了繼任人提出了一系列的措施。貫穿與這個案例的是企業(yè)的成本低、關(guān)注顧客和注重員工。然后提出了3個問題：
1、你認為繼任人提出的措施對增強公司競爭力有沒有幫助
2、你認為該公司企業(yè)文化在企業(yè)成功中的作用
3、你是否贊成前任CEO繼續(xù)留任董事長或者股東委員會主席（zz）

成都是哪個省的省會城市（答案為兩個字）？

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